ObrCRM / Модули / Поручения
Модуль · Поручения

Поручение доходит до исполнителя — а вы видите прогресс

Управление ставит задачу — директор школы, детского сада или учреждения допобразования раздаёт её своим сотрудникам — каждый отчитывается. Вы видите «исполнено N из M» по подзадачам, не звоня в организацию. Не телефонный контроль, а статусы.

Поручение с прогрессом «исполнено N из M» и подзадачи у разных исполнителей со статусами

Путь поручения: четыре шага

От постановки задачи в управлении до конкретного исполнителя в школе, детском саду или учреждении допобразования — без писем «пришлите статус» и без таблички контроля в Excel.

Управление создаёт поручение

Тема, описание, срок и приоритет. Адресат — все подведомственные организации, выбранные или одна. Уходит одной кнопкой.

Директор раздаёт сотрудникам

Исполнить сам, поручить одному сотруднику или раздать нескольким одним кликом — каждому создаётся своя подзадача.

Сотрудники исполняют

Отмечают выполнение, прикладывают файлы. Управление видит «исполнено N из M» по подзадачам — без звонков в организацию.

Исполнение принимается

Управление принимает результат или возвращает на доработку с комментарием. Просрочки подсвечены отдельно.

Список поручений: номер, тема, получатель, срочность
Список поручений: номер, тема, получатель, срочность — всё на одном экране

Что умеют поручения

Раздать сотрудникам одним кликом

Директор выбирает нескольких сотрудников — каждому создаётся своя подзадача. У одной задачи может быть несколько исполнителей. Подзадачи — один уровень, без бесконечного дерева.

Прогресс N из M без звонков

По массиву подзадач управление видит «исполнено N из M». Не нужно обзванивать школу, детский сад или учреждение допобразования, чтобы понять, на каком этапе работа.

Поручить или перенаправить

Директор исполняет сам, поручает сотруднику через диалог выбора или перенаправляет дальше. Дашборд «Мои роли»: поручили мне, поручил я, перенаправил я.

Файлы у поручения

Приказы, бланки и ответные отчёты прикрепляются к задаче и комментариям, а не теряются в почте — с предпросмотром и поиском по содержимому. Подробнее про файлы.

Массовые поручения

Одной кнопкой — всем образовательным организациям или выбранным. По группе видна сводка исполнения: сколько приняли, сколько исполнили, у кого просрочка.

Статусы и просрочки

Новое → в работе → на проверке → исполнено, по каждой организации — школе, детскому саду, учреждению допобразования. Просрочка подсвечивается отдельно — не потеряется в списке.

Чек-листы и обсуждение

Список пунктов с отметками о выполнении, комментарии с @упоминаниями нужных людей прямо в карточке поручения.

Шаблоны и расписание

Готовые шаблоны поручений и повторяющиеся задания по графику — еженедельно, ежемесячно, к нужной дате. Создаются сами.

Контроль — на главном экране

Дашборд показывает картину целиком, без захода в каждое поручение: где работа кипит, а где организация даже не открыла задачу.

  • Плитки «Активные», «На проверке», «Просрочки» — сразу видно, куда смотреть
  • Таблица «Контроль по организациям»: по каждой школе, детскому саду и учреждению допобразования — активно, не принято, на проверке, просрочено
  • Блок «Скоро дедлайн» — поручения, по которым срок на подходе
Список поручений: статус исполнения по каждой школе
Дашборд: контроль исполнения по школам

Цепочка вниз: управление → директор → сотрудник

Поручение управления не упирается в директора. Он распределяет работу внутри своей организации — будь то школа, детский сад или учреждение допобразования, — а каждая подзадача отражается в общем прогрессе. Управлению виден весь путь до конкретного исполнителя.

  • Управление → организация: поручение всем подведомственным, выбранным или одной со сроком
  • Директор → сотрудники: исполнить самому, поручить одному или раздать нескольким одним кликом
  • Сотрудники → результат: каждый отчитывается по своей подзадаче, управление видит «исполнено N из M»
  • Роли: в управлении — руководитель, специалисты, секретарь; в организации — директор, заместители, сотрудники, секретарь

Частые вопросы о поручениях

Может ли образовательная организация распределить поручение между своими сотрудниками?
Да. Директор школы, детского сада или учреждения допобразования может исполнить сам, поручить одному сотруднику или раздать нескольким одним кликом — каждому создаётся своя подзадача. Подзадачи — один уровень. Управление при этом видит прогресс «исполнено N из M» по подзадачам, не звоня в организацию. Каждая организация может вести в системе и свои внутренние проекты и задачи.
Видит ли подведомственная организация внутренние пометки управления?
Нет. Каждая организация — школа, детский сад, учреждение допобразования — видит только своё: чужие учреждения и их исполнители ей не показываются, а кураторы и служебные подписчики со стороны управления остаются за кадром.
Что если организация «не заметила» поручение?
Уведомление приходит на почту, в браузер и в MAX, а ближе к сроку система напоминает автоматически. Сам факт «не принято» виден вам в контроле — отстающую организацию видно сразу.
Можно ли поручить нескольким организациям с разными исполнителями?
Да. Это массовое поручение: каждая организация — школа, детский сад или учреждение допобразования — получает свой экземпляр и назначает исполнителей у себя — завуча, методиста, кого нужно. У вас при этом одна сводка по всей группе.
Как фиксируется исполнение?
Организация отчитывается, а вы принимаете результат или возвращаете с комментарием на доработку. Вся история — комментарии, файлы, кто и когда — сохраняется в карточке поручения.

Смотрите также

Поставьте следующее поручение в ObrCRM

90 дней бесплатно для вашего управления. Развернём за один день.

Запросить демо-доступ