ObrCRM / Модули / Поручения
Модуль · Поручения

Поручение доходит до исполнителя — а вы видите прогресс

Управление ставит задачу — директор школы, детского сада или учреждения допобразования раздаёт её своим сотрудникам — каждый отчитывается. Вы видите «исполнено N из M» по подзадачам, не звоня в организацию. Не телефонный контроль, а статусы.

Поручение с прогрессом «исполнено N из M» и подзадачи у разных исполнителей со статусами

Путь поручения: четыре шага

От постановки задачи в управлении до конкретного исполнителя в школе, детском саду или учреждении допобразования — без писем «пришлите статус» и без таблички контроля в Excel.

Управление создаёт поручение

Тема, описание, срок и приоритет. Адресат — все подведомственные организации, выбранные или одна. Уходит одной кнопкой.

Директор раздаёт сотрудникам

Исполнить сам, поручить одному сотруднику или раздать нескольким одним кликом — каждому создаётся своя подзадача.

Сотрудники исполняют

Отмечают выполнение, прикладывают файлы. Управление видит «исполнено N из M» по подзадачам — без звонков в организацию.

Исполнение принимается

Управление принимает результат или возвращает на доработку с комментарием. Просрочки подсвечены отдельно.

Список поручений: номер, тема, получатель, срочность
Список поручений: номер, тема, получатель, срочность — всё на одном экране

Что умеют поручения

✓Раздать сотрудникам одним кликом

Директор выбирает нескольких сотрудников — каждому создаётся своя подзадача. У одной задачи может быть несколько исполнителей. Подзадачи — один уровень, без бесконечного дерева.

✓Прогресс N из M без звонков

По массиву подзадач управление видит «исполнено N из M». Не нужно обзванивать школу, детский сад или учреждение допобразования, чтобы понять, на каком этапе работа.

✓Поручить или перенаправить

Директор исполняет сам, поручает сотруднику через диалог выбора или перенаправляет дальше. Дашборд «Мои роли»: поручили мне, поручил я, перенаправил я.

✓Файлы у поручения

Приказы, бланки и ответные отчёты прикрепляются к задаче и комментариям, а не теряются в почте — с предпросмотром и поиском по содержимому. Подробнее про файлы.

✓Массовые поручения

Одной кнопкой — всем образовательным организациям или выбранным. По группе видна сводка исполнения: сколько приняли, сколько исполнили, у кого просрочка.

✓Статусы и просрочки

Новое → в работе → на проверке → исполнено, по каждой организации — школе, детскому саду, учреждению допобразования. Просрочка подсвечивается отдельно — не потеряется в списке.

✓Чек-листы и обсуждение

Список пунктов с отметками о выполнении, комментарии с @упоминаниями нужных людей прямо в карточке поручения.

✓Шаблоны и расписание

Готовые шаблоны поручений и повторяющиеся задания по графику — еженедельно, ежемесячно, к нужной дате. Создаются сами.

Контроль — на главном экране

Дашборд показывает картину целиком, без захода в каждое поручение: где работа кипит, а где организация даже не открыла задачу.

  • Плитки «Активные», «На проверке», «Просрочки» — сразу видно, куда смотреть
  • Таблица «Контроль по организациям»: по каждой школе, детскому саду и учреждению допобразования — активно, не принято, на проверке, просрочено
  • Блок «Скоро дедлайн» — поручения, по которым срок на подходе
Список поручений: статус исполнения по каждой школе
Дашборд: контроль исполнения по школам

Цепочка вниз: управление → директор → сотрудник

Поручение управления не упирается в директора. Он распределяет работу внутри своей организации — будь то школа, детский сад или учреждение допобразования, — а каждая подзадача отражается в общем прогрессе. Управлению виден весь путь до конкретного исполнителя.

  • Управление → организация: поручение всем подведомственным, выбранным или одной со сроком
  • Директор → сотрудники: исполнить самому, поручить одному или раздать нескольким одним кликом
  • Сотрудники → результат: каждый отчитывается по своей подзадаче, управление видит «исполнено N из M»
  • Роли: в управлении — руководитель, специалисты, секретарь; в организации — директор, заместители, сотрудники, секретарь

Частые вопросы о поручениях

Может ли образовательная организация распределить поручение между своими сотрудниками?
Да. Директор школы, детского сада или учреждения допобразования может исполнить сам, поручить одному сотруднику или раздать нескольким одним кликом — каждому создаётся своя подзадача. Подзадачи — один уровень. Управление при этом видит прогресс «исполнено N из M» по подзадачам, не звоня в организацию. Каждая организация может вести в системе и свои внутренние проекты и задачи.
Видит ли подведомственная организация внутренние пометки управления?
Нет. Каждая организация — школа, детский сад, учреждение допобразования — видит только своё: чужие учреждения и их исполнители ей не показываются, а кураторы и служебные подписчики со стороны управления остаются за кадром.
Что если организация «не заметила» поручение?
Уведомление приходит на почту, в браузер и в MAX, а ближе к сроку система напоминает автоматически. Сам факт «не принято» виден вам в контроле — отстающую организацию видно сразу.
Можно ли поручить нескольким организациям с разными исполнителями?
Да. Это массовое поручение: каждая организация — школа, детский сад или учреждение допобразования — получает свой экземпляр и назначает исполнителей у себя — завуча, методиста, кого нужно. У вас при этом одна сводка по всей группе.
Как фиксируется исполнение?
Организация отчитывается, а вы принимаете результат или возвращаете с комментарием на доработку. Вся история — комментарии, файлы, кто и когда — сохраняется в карточке поручения.

Смотрите также

Поставьте следующее поручение в ObrCRM

90 дней бесплатно для вашего управления. Развернём за один день.

Запросить демо-доступ