Оплата, оказание услуг и возврат

Сайт obrcrm.ru · редакция от июля 2026 г.

1. Что приобретается (услуга)

1.1. ObrCRM — программное обеспечение, предоставляемое по модели удалённого доступа (SaaS): приобретается право использования программы (лицензия) на условиях подписки. Это не физический товар, доставка не требуется.

1.2. Стоимость: подписка от 300 ₽ в месяц за одно учреждение (актуальный тариф указывается в спецификации к договору; для отдельных пользователей — согласно опубликованному тарифу). Демонстрационный доступ на 90 дней предоставляется бесплатно.

1.3. Вознаграждение не облагается НДС в связи с применением продавцом налога на профессиональный доход (Федеральный закон от 27.11.2018 № 422-ФЗ). По факту оплаты продавец формирует и передаёт чек через приложение «Мой налог».

1.4. Как формируется итоговая стоимость

Итоговая стоимость за период рассчитывается по формуле:

Ставка за одно учреждение в месяц зависит от количества учреждений в сети (тарифная сетка):

• до 15 учреждений — 500 ₽ за учреждение в месяц;
• от 16 до 40 учреждений — 400 ₽;
• от 40 учреждений — 300 ₽.

Само управление образования подключается бесплатно; демонстрационный доступ (90 дней) — бесплатно; НДС не начисляется (налог на профессиональный доход). Итоговая сумма к оплате фиксируется в спецификации к договору либо отображается перед оплатой.

Примеры. Одно учреждение: 500 ₽ × 1 × 1 мес = 500 ₽ в месяц. Сеть из 30 учреждений: 400 ₽ × 30 × 12 мес = 144 000 ₽ в год.

2. Оформление заказа и сроки

2.1. Заказ оформляется через заявку на сайте и (или) заключение лицензионного договора; для учреждений — договор со спецификацией. Оплата означает согласие с условиями оферты.

2.2. Срок исполнения: доступ к сервису предоставляется в течение 1 (одного) рабочего дня с момента поступления оплаты (демо-доступ — сразу после подтверждения заявки).

3. Способы и условия оплаты

• банковской картой онлайн через платёжный сервис Robokassa;
• для учреждений — безналичным переводом по выставленному счёту.

3.1. Валюта расчётов — российский рубль (RUB). Оплата вносится авансом за расчётный период (месяц), если иное не указано в договоре. Оплата считается совершённой с момента зачисления средств.

4. Порядок оказания услуги (предоставление доступа)

4.1. После оплаты покупателю предоставляется доступ к личному кабинету сервиса по адресу вида название.obrcrm.ru; реквизиты доступа направляются на электронную почту либо передаются по защищённому каналу.

4.2. Услуга оказывается в течение оплаченного периода. Установка на устройство покупателя не требуется — сервис работает в браузере.

5. Отказ от покупки и возврат средств

5.1. До предоставления доступа покупатель вправе отказаться от покупки и получить полный возврат уплаченной суммы.

5.2. После начала оказания услуги (доступ предоставлен) покупатель вправе отказаться в любой момент; возврату подлежит стоимость за неиспользованную часть оплаченного периода (пропорционально оставшимся дням); стоимость фактически оказанной услуги за использованный период удерживается.

Пошаговый порядок возврата

1. Направьте обращение на электронную почту info@obrcrm.ru с темой «Возврат», укажите: дату и сумму платежа, причину отказа, контактные данные.
2. Обращение рассматривается в течение 3 (трёх) рабочих дней; при необходимости продавец запрашивает уточнения.
3. При положительном решении денежные средства возвращаются тем же способом, которым была произведена оплата (на ту же банковскую карту/счёт), в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты согласования возврата (для карт срок зачисления зависит от банка-эмитента).

6. Контакты для обращений

По вопросам заказа, оплаты, оказания услуги и возврата: электронная почта info@obrcrm.ru.

← Вернуться на главную