Условия использования сервиса ObrCRM
Сайт obrcrm.ru · редакция от июня 2026 г.
Настоящие Условия использования (далее — «Условия») регулируют порядок доступа и использования информационной системы ObrCRM (далее — «Сервис»), предоставляемой по модели удалённого доступа через сеть Интернет (SaaS).
Правообладатель Сервиса — самозанятый (плательщик налога на профессиональный доход) Ярославцева Елена Николаевна, адрес для корреспонденции: Российская Федерация, Свердловская область, г. Екатеринбург, электронная почта info@obrcrm.ru, сайт https://obrcrm.ru (далее — «Правообладатель»).
1. Предмет и термины
1.1. Настоящие Условия определяют общие правила доступа к Сервису и его использования.
1.2. Термины:
- Сервис (ObrCRM) — информационная система класса SaaS для органов управления образованием, образовательных организаций и дошкольных образовательных учреждений (поручения, формы сбора данных, проекты и доски, файлы с поиском, аналитика, уведомления в приложении / по электронной почте / push, интеграция с MAX).
- Пользователь — физическое лицо, использующее Сервис под учётной записью.
- Организация — юридическое лицо (орган управления образованием, образовательная организация, дошкольное образовательное учреждение), в интересах которого используется Сервис.
- Поддомен — индивидуальное доменное имя, через которое предоставляется доступ Организации.
- Учётная запись — совокупность данных, идентифицирующих Пользователя в Сервисе.
2. Порядок предоставления доступа
2.1. Доступ к Сервису предоставляется через веб-интерфейс по индивидуальному поддомену Организации. Данные каждой Организации размещаются в обособленной (изолированной) базе данных.
2.2. Серверы и хранилище данных Сервиса расположены на территории Российской Федерации. Трансграничная передача данных не осуществляется.
2.3. Доступ может предоставляться в режиме апробации (демо-периода) либо на основании индивидуального договора. Условия и сроки определяются договорённостью с Правообладателем (или индивидуальным договором).
2.4. Учётные записи Пользователей создаются администратором Организации средствами Сервиса.
3. Права и обязанности Пользователя
3.1. Пользователь вправе использовать функции Сервиса в объёме, предоставленном его ролью и предоставленным Организации доступом.
3.2. Пользователь обязан:
- использовать Сервис в соответствии с настоящими Условиями и законодательством Российской Федерации;
- предоставлять достоверные данные при работе с Сервисом;
- обеспечивать сохранность реквизитов доступа к своей учётной записи;
- не предпринимать действий, нарушающих работоспособность Сервиса или права иных пользователей.
3.3. Пользователь самостоятельно отвечает за содержание данных, которые он вносит в Сервис.
4. Допустимое использование и запреты
4.1. При использовании Сервиса запрещается:
- загружать, размещать или передавать вредоносное программное обеспечение (вирусы, скрипты, эксплойты и т. п.);
- размещать материалы, нарушающие законодательство Российской Федерации;
- нарушать права третьих лиц, в том числе права на интеллектуальную собственность и права на персональные данные;
- предпринимать попытки несанкционированного доступа к Сервису, его компонентам или данным иных организаций;
- создавать чрезмерную (нештатную) нагрузку на Сервис, в том числе средствами автоматизации без согласования с Правообладателем;
- использовать Сервис для рассылки спама и иных недобросовестных целей.
4.2. Правообладатель вправе ограничить или приостановить доступ при нарушении настоящего раздела, уведомив Организацию / Пользователя.
5. Учётные записи и безопасность
5.1. Пароли Пользователей хранятся в виде хэшей. Для оператора Сервиса применяется двухфакторная аутентификация.
5.2. Пользователь обязан сохранять конфиденциальность реквизитов доступа и не передавать их третьим лицам.
5.3. Все действия, совершённые под учётной записью Пользователя, считаются совершёнными этим Пользователем. Ответственность за такие действия несёт Пользователь (и/или Организация, к которой относится учётная запись).
5.4. О случаях компрометации учётной записи Пользователь обязан незамедлительно сообщить администратору Организации или Правообладателю.
5.5. Сервис применяет организационные и технические меры защиты, в том числе: передачу данных по защищённому протоколу HTTPS; разграничение прав доступа по ролям; ведение журнала аудита; проверку загружаемых вложений; ежедневное резервное копирование с хранением копий вне основного сервера и их шифрованием (GPG); изоляцию базы данных каждой организации.
6. Доступность Сервиса и плановые работы
6.1. Правообладатель стремится обеспечивать бесперебойную работу Сервиса, однако не гарантирует его непрерывную доступность.
6.2. Правообладатель вправе проводить плановые технические работы, в том числе с временным приостановлением доступа. По возможности Пользователи уведомляются заранее.
6.3. Для организаций, использующих Сервис по индивидуальному договору, параметры доступности и поддержки определяются соответствующим SLA.
7. Обработка персональных данных
7.1. Обработка персональных данных при использовании Сервиса осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных и Соглашением об обработке персональных данных по поручению (приложение к индивидуальному договору).
7.2. Серверы и хранилище данных расположены на территории Российской Федерации; трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
7.3. При использовании Сервиса по индивидуальному договору Организация выступает оператором персональных данных, а Правообладатель обрабатывает персональные данные по поручению Организации на условиях соответствующего соглашения.
8. Интеллектуальная собственность
8.1. Исключительные права на Сервис ObrCRM, его программный код, дизайн, наименование и иные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Правообладателю.
8.2. Пользователю предоставляется только право использования Сервиса в объёме, предусмотренном настоящими Условиями (либо индивидуальным договором). Никакие исключительные права Пользователю не передаются.
8.3. Данные, внесённые Пользователем (содержимое форм, файлы, поручения и т. п.), принадлежат соответствующей Организации; настоящие Условия не передают права на такие данные Правообладателю, за исключением их обработки в целях предоставления доступа к Сервису.
9. Ограничение ответственности и отсутствие гарантий
9.1. Сервис предоставляется «как есть» (as is) в пределах реализованных функций. Правообладатель не гарантирует пригодности Сервиса для конкретных целей Пользователя, не предусмотренных составом функций.
9.2. Правообладатель не несёт ответственности за содержание данных, внесённых Пользователями, за действия Пользователей под их учётными записями, а также за перерывы в работе Сервиса, вызванные обстоятельствами вне контроля Правообладателя.
9.3. Ответственность Правообладателя ограничивается в порядке, установленном законодательством Российской Федерации и (для организаций по индивидуальному договору) соответствующим договором.
10. Изменение условий
10.1. Правообладатель вправе изменять настоящие Условия. Новая редакция вступает в силу с момента её опубликования на сайте https://obrcrm.ru, если в ней не указан иной срок.
10.2. Продолжение использования Сервиса после вступления изменений в силу означает согласие Пользователя с новой редакцией Условий.
10.3. Для организаций, использующих Сервис по индивидуальному договору, в случае противоречия приоритет имеют условия такого договора.
11. Контакты
- Правообладатель: самозанятый (НПД) Ярославцева Елена Николаевна
- Адрес для корреспонденции: Российская Федерация, Свердловская область, г. Екатеринбург
- Электронная почта: info@obrcrm.ru
- Сайт: https://obrcrm.ru